Retourneren & herroepingsrecht

Voor producten die je online bij ons koopt en waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen (ontbinden).

De termijn van 14 dagen begint te lopen op de dag nadat jij — of iemand die je daarvoor hebt aangewezen — het product hebt ontvangen. Bij ons betekent dat: de dag nadat je het product op de trainingslocatie van de trainer hebt ontvangen.

Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan start de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product.

Je meldt binnen de termijn van 14 dagen dat je de aankoop herroept. Dat kan op drie manieren, alle drie zijn geldig:

• via het online formulier Aankoop herroepen;
• via het modelformulier voor herroeping;
• met een eigen, ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@dekleinekampioentjes.nl of telefonisch via 06 12 24 06 40.

Je hoeft geen reden op te geven en je hoeft geen account aan te maken. Na je melding ontvang je direct per e-mail een bevestiging met datum en tijdstip van ontvangst.

Nadat je hebt gemeld dat je de aankoop herroept, stuur of geef je het product binnen 14 dagen terug. Omdat wij niet verzenden, kun je het product terugbrengen naar de trainer op de trainingslocatie. Wil je het liever opsturen? Mail dan naar info@dekleinekampioentjes.nl voor het retouradres.

Breng je het product terug naar de trainer op de trainingslocatie, dan zijn er geen retourkosten.

Kies je ervoor om het product op te sturen, dan zijn de kosten van het terugzenden voor jouw rekening.

Je mag het product uitpakken, bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, dan kan dat leiden tot waardevermindering. Die waardevermindering mogen we in dat geval verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Stuur het product daarom zoveel mogelijk terug in de originele staat, met eventuele labels en verpakking.

We betalen het bedrag van je bestelling terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd — welke van die twee het eerst is.

Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Omdat betaling bij ons contant op de training gebeurt, spreken we met je af of je het bedrag contant terugkrijgt of dat we het naar je bankrekening overmaken. Terugbetaling is voor jou altijd kosteloos.

Als online betalen in de toekomst beschikbaar komt en je bestelling online is betaald, betalen we in beginsel terug via hetzelfde online betaalmiddel. Online betalen via ING Checkout met iDEAL is op dit moment nog niet actief.

De wet noemt een aantal uitzonderingen op het herroepingsrecht. Voor ons aanbod kunnen de volgende uitzonderingen relevant zijn:

• producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd, bijvoorbeeld een tenue met bedrukking van een naam of een gekozen nummer;
• producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• diensten die volledig zijn uitgevoerd nadat je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de uitvoering binnen de bedenktijd en hebt verklaard dat je je herroepingsrecht daarmee verliest.

Inschrijvingen voor de trainingen zijn geen productaankoop in de winkel; daarvoor gelden de afspraken op de pagina Huisregels en de algemene voorwaarden.

Wij hanteren geen eigen uitzonderingen naast de wettelijke. Twijfel je of het herroepingsrecht op jouw aankoop van toepassing is? Neem gerust contact met ons op.